La palabra Webmaster en su sentido amplio y genérico, o Webmistress en su denominación para el genero femenino, es un término comúnmente usado para referirse a la, o las personas responsables de un sitio web específico.

En nuestro caso, utilizaremos el primer término mencionado en su sentido general.
En una página pequeña, el/la Webmaster/Webnistress será típicamente el/la dueñ@, diseñador/a, desarrollador/a y programador/a, además de fungir como el encargado en la redacción, edición y posteo del contenido. En sitios más grandes, las funciones del Webmaster/Webmistress serán mayores, actuando este/a como coordinador/a y supervisor/a de las actividades de todos l@s integrantes que laboran con él, siendo en ocasiones también un empleado/a del dueño/a del sitio web, por lo que, en virtud de lo antes mencionado, podemos considerar al Webmaster/Webmistress como aquella persona que puede ejercer solo una ocupación dentro del proyecto.

La dirección de correo electrónico del webmaster/webmistress a menudo es usado como puente de contacto con el sitio, con webmaster@ejemplo.com usado comúnmente en la parte final de cada página web

Estudios y habilidades
La labor de un/a Webmaster/Webmistress es multidisciplinaria debido a la gran cantidad de tareas que realiza y a la complejidad de las habilidades para ejecutarlas, por lo que es muy importante una capacitación constante. Sin embargo hay algunos puntos básicos que un Webmaster/Webmistress debería conocer para realizar mejor su trabajo.

Es común que un Webmaster/Webmistress sea alguien con formación técnica o técnológica, como los ingenieros o licenciados en computación, ciencias informáticas, cibernética, telecomunicaciones, mecatrónica o mecánica, y sin embargo no es un requisito.
Un/a Webmaster/Webmistress debe tener habilidades de análisis de problemas, capacidad para razonamiento abstracto, proyección a futuro y resolución de problemas. No es necesaria una gran habilidad matemática pero es muy útil tener cierta habilidad para el análisis de procesos.
Para un/a Webmaster/Webmistress es importante desarrollar sus habilidades de redacción e incluso las de diseño gráfico, de organización del tiempo, el dominio del inglés (que es el lenguaje de trabajo en la Web de facto) y las relaciones personales: por lo general un/a Webmaster/Webmistress tiene que relacionarse con muchas personas.

Hay ciertos conocimientos que son básicos para un/a Webmaster/Webmistress, como:
• Conocimiento del Lenguaje de Marcado de Hipertexto (HTML).
• Debe de hacer el uso y aplicación de los estandares propuestos por la W3C como lo son: XHTML y CSS
• Conocimiento de protocolos de Internet (FTP, POP, SMTP, HTTP como mínimo).
• Principios de programación en algún lenguaje para CGI (Perl, PHP, ASP).
• Manipulación de imagenes digitales.
• Utilización del correo electrónico.
• Configuración básica del servidor Web (Apache, Tomcat, IIS, etc.).
Dependiendo del rol que juegue el/la Webmaster/Webmistress en una empresa, se especializará en un área en particular o deberá ir adquiriendo pericia en algunas de las las siguientes tareas:
• Administración y configuración de servidores (Linux, Solaris, Windows Server).
• Administración de la seguridad (firewalls).
• Conocimiento del funcionamiento del conjunto de protocolos de la suite TCP/IP.
• Programación de aplicaciones (en Perl, PHP, Java, Python, ASP, .NET, etc.)
• Administración y diseño de bases de datos (MySQL, PostgreSQL, Oracle, etc.)
• Diseño gráfico y animaciones (con las herramientas de su preferencia).
• Coordinación de proyectos de desarrollo.
• Elaboración de estrategias de mercado.
• Redacción de políticas y procedimientos para su área.
• Habilidades de redacción de contenido para sitios Web.